华星自成立以来，一直拥有一批能力出众、知识丰富和富有工作热情的员工。

工程师和技术人员

由于工程技术人员的参与，华星才得以持续提高产品质量、扩大产品范围，重要的是，引进创新技术。华星拥有自己的建设和开发部门，在这里我们的专家、工程师和技术人员从零开始创造了华星链条。长期以来，发明创新一直是华星的特色。从创立到今天，华星集团已提出数百项改善的建议，拥有几十个发明专利和实用新型。本公司的工程师和设计师也是许多专业的采矿技术期刊和出版物的作者。

华星员工针对技术合理化、现代化和创造性做出大的贡献如下：

1. 取消以硫酸溶剂清洗设备和链条的做法，因而去除“生态炸弹-H2SO4”的危害，并引进研磨技术；
   
2. 在生产当中使用 KSH 600D 和 602D 系列焊接机器：张力强度可达到 4000 kN，并容许应用世界上先进的多级感应热处理；
   
3. 引进新型、有效的生产和保护产品免被腐蚀的方法（特别是针对链条系列产品），包括热镀锌和冷金属电镀法；
   
4. 执行生产新等级“WO”高度优化钢材：依据 2001 年 194639 号专利钢材的规格要求而制造生产高等级的材料；
   
5. 依据本身取得之 2009 年 11863 2号专利，执行生产双重和三重扁平链，小型尺寸：42×146-100；
   
6. 依据本身取得的 2006 年 117557 号专利执行生产链条的环节；
   
7. 执行生产采矿用圆型及扁平链条的垂直连接环节，整个系列产品的直径为 34mm~48mm。
   

销售及服务专业人员

华星的销售人员力量强大，确保了公司与客户之间良好的沟通。由于与客户保持密切联系，销售人员收集市场相关信息、创新趋势以及重要的，客户期望的过程中扮演了重要的角色。作为公司第一线，销售部门代表整个公司，同时追求达成拓展业务的目标。尽管波兰采矿业市场萎缩，华星集团的产品销售量却持续增长。

华星拥有超过60家长期的外国客户。贸易出口部是由掌握多国语言能力的人才组成的专业团队，他们使用客户的母语，包括英语、德语、俄语、汉语、西班牙语和意大利语等语言，与客户建立长期合作伙伴关系。丰富的经验、技术知识、多语能力、沟通和承诺是华星集团专业贸易人才的优点，保证提供给客户高水平的服务。来自波兰和世界各地的客户的赞誉充分证实了这一点。

质量保证部门

该部门的任务是在产品的使用过程中提供适当的保障服务。与营销人员类似，技术服务人员借着持续提供客户服务的机会，与客户直接接触，并从市场上收集反馈意见，使得公司的产品可以不断发展和现代化。不过服务人员重要的任务还是给客户传授关于使用和维护产品的知识，尽可能地延长公司产品使用寿命。我们的客户信赖我们的服务团队，并感谢他们提供的知识和经验。

技术人员与客户接触时获得的反馈都会传达到开发部和生产部。借此方式，服务人员可依据客户的需求而调整定制产品的规格。